【真新故事真心人 优秀党员】陈多武：小窗口里党性在闪光

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　　陈多武同志，1970年11月出生，大学学历，嘉定区优秀共产党员。2012年8月起，任真新街道社区事务受理服务中心党支部书记、主任，负责中心日常事务及党支部工作。多年来始终坚持高标准、严要求，带领中心党员干部及全体员工为真新群众办实事、解难题，得到了上级和群众的一致认可。

恪守党性，增强表率

　　作为一名共产党员，陈多武同志坚持以身作则、率先垂范。平日里，他积极学习基层工作新理念、新思想、新战略，服务大局，服从上级决策、部署，主动配合，树立了良好的党员形象。工作中，陈多武同志引导、团结和带领中心党员深入一线，服务群众。凡事身体力行，遇到重要节假日和工作节点，主动加班加点坚守岗位，用实际行动和人格魅力影响周围的党员同志。通过抓学习、抓规范、抓践行，不断增强组织的凝聚力、战斗力，切实履行了党建工作第一责任人的职责。

　　作为一名基层党支部书记，陈多武同志积极探索党建服务新模式。在严格落实党的组织生活制度和党员教育管理制度的基础上，充分运用区域化党建平台的资源优势，携手共建，增强了资源的流动性，扩大了群众的受益面。在与街道社区党建联盟的对接中，充分掌握各社区困难家庭信息，定期进行走访慰问，为群众送温暖。在与街道校区党建联盟的对接中，充分运用到学校运动场地的优势，为中心员工谋得运动、休闲之所。从资源运作上，真正做到了运筹帷幄、互利共赢。

爱岗敬业，勇于担当

　　探索创新优服务。真新街道社区事务受理服务中心作为全区第一家实现“一口受理”服务的中心，同时被评为区示范基地。这些成绩与陈多武同志在创新理念上的探索密不可分。在推进窗口“一口受理”服务的工作中，他通过拓展服务内容、延伸服务渠道、优化服务流程、完善服务体验的方式，探索出了一条适合真新实际情况的“一口受理”服务运作模式。如遇单项业务集中办理期、高峰期，增设临时咨询台和受理专窗，增派人员疏导，分流办事人群，确保服务高效、有序。

　　宽严相济强队伍。“严”在于坚持原则。陈多武同志根据实际情况，逐步完善了管理、考核等一系列制度，从制度上夯实了中心管理基础。在实行部门领导全程督导问责制，每天窗口督查，每月整改通报，每季度召开政风行风会议的基础上，建立责任奖惩，考勤考核张榜公示，督导问题不护短，违纪处理不含糊。“严”在于责任明确。对于指标、任务，层层分解到部门和员工个人，个个有目标，人人有责任，形成千斤担子众人挑的局面。从严管理的同时，也渗透着一个“宽”字，宽的是为人处事的胸怀。陈多武同志为人亲和，平易近人，尊重下属，善于听取意见。用人看主流、观大节，扬其长、避其短。用平等、交流、理解、信任，共筑融洽的同事氛围，使得员工能够自觉接受管理，积极参与工作。

心系群众，共建和谐

　　千方百计为民解忧，他是群众身边的暖心人。真新街道是上海城市建设的动迁导入地区，社区老人多、特殊群体多、下岗失业人员多、支内知青退休回沪人员多，困难群众也就相对较多，仅低保人员就有800多人。经常与困难群众打交道，陈多武深切体会他们的疾苦，总是想方设法为民解困。低保人员江建民、支内回沪却又身患恶疾的王金仙等都是他的暖心对象，不仅受到过中心的社会救助，更经常收到陈多武的个人捐款，心怀感恩的他们，也以不同的方式回报社会。这还不是个案，像他们一样受到陈多武帮助的人每年都会有好几起。他以实际行动心系群众，诠释着一个基层党员为民服务的朴实形象。

　　依理重情化解矛盾，他是群众信赖的知心人。如何在新形势下做好群众工作，陈多武通过实践和经验总结，琢磨出了一套与各类群众打交道的方式方法。始终秉持矛盾不回避，办事按政策原则，用真心回应，主动寻找有效途径。以理服人，以情动人，陈多武用真心化解了一个个心结，赢得了群众的信任和支持。几年前曾扬言不给解决困难就赖着不走的大男人朱海茶如今坐着轮椅，亲手将锦旗送到了陈多武手上，上书“党的特使，民的护神”。

　　在陈多武的带领下，中心先后获得“上海市劳模先进集体”、“上海市5A级社区事务受理服务中心”、“上海市社会保险先进服务点”、“全国城乡妇女岗位建功先进集体”、“上海市社区市民综合帮扶‘创先争优’活动先进集体”以及“上海市三八红旗集体”等荣誉称号，并连续两次被评为上海市文明单位，党支部更是数次被评为街道先进。他也曾被评为街道优秀共产党员，年度考核多次优秀。对于来自方方面面的赞誉，陈多武谦虚而真诚地说：“我只是做好自己该做的——问心无愧做人，尽职尽责做事。”